Відгуки про компанію Ніком радіо маркет

Дуже хороший магазин. Рекомендую. Буду заказувати ще.

Нажаль не висточило по кількості. Але це не претензія, а натяк швидше поповнювати товар.

Замовив, як вказувалось останній прилад. Прийшло швидко. На пошті при огляді виявив що упаковка відкрита, і прилад вживаний і пошарпаний. Ну думаю мабуть тому й останній, але мені він не для презентацій а для роботи, хоч і неприємно. Прийшов до дому вставляю батарейку воно не працює! Вставляю лабараторнік не працює! Дзвоню і споійно пояснюю ситуацію. У відповідь без вибачень : треба було одразу на пошті повертати якщо відкрита упаковка. Ну по перше я так думав що повертати треба якщо не влаштовує продукт а не тому що упаковка відкрита. Може у вас такі правила то треба попереджати. Адже хоч і неприємно що він пошарпаний але ж якщо працює то мені це важливіше. Далі у розмові пояснюю свою позицію, що притензія в тому що прилад не працює, а що до відношення з продажем бу товару то це зауваження. Мені знов починають пісню ми не винні, винні ви. Вважаю керівництву треба звернути увагу на роботу своїх працівників які на рівному місці у звичайній ситуаціїї створюють негативне відношеня до компанії в якій працюють. Бо бажання купляти щось далі в цьому магазині трохи відпало. А ще при поверненні відправляти довелось через укрпошту. Там при відправленні сказали що потрібно заплатити за упаковку, я спитав у консультанта як вони це роблять, бо на пошті скзали що це маю платити я. А консультант мене питає: а шо ви не бажаєте платити за упаковку? Корочше кажучі я не знаю що до якості сервісу для інших людей, але мені це все якось дивно і неприємно. Наразі відправив назад укрпоштою (що говорить про доставку протягом тиждня) а це значить що виконаю я свою роботу не скоро. Чи може робітники компанії захочуть мені якось допомогти?

• 19.05.2023Коментар продавця

  Добрий день. Отримавши скаргу по телефону про неробочий пристрій, Вам повідомили, що можете повернути товар. Після чого відправили смс з адресою для повернення товару. Після отримання і перевірки приладу, з Вами зв'яжеться наш менеджер для вирішення подальших питань.

• 26.05.2023Тарас

  Після того як прийшла смс з інформацією що посилку з поверненням отримано на наступний день зі мною зв'язався менеджер і сказав що вони все перевірили і що товар працює. І що вони можуть його відправити мені його за мій рахунок або з вирахуванням зворотньої доставки повернути мені гроші. Тож ці "люди" спочатку надсилають мені покоцаний товар який не працює потім після повернення тримають його в себе половину доби і кажуть що товар працює (що вони з ним робили невідомо) і щоб зекономити на доставці після усіх "приємних" спілкувань пропонують мені знову оплачувати доставку. Це неприйнятне ставлення до клієнта! Я не раджу ні кому мати справю а ні з фірмою а ні з її працівниками, що можуть змінити місце роботи. Їх сервіс на рівні вуличних сартирів, зробити справу можна але весь час буде воняти і можна щей вимазатись. Тож відмовився від товару, подивимось чи повернуть гроші. Тож я не буду казати що вони "лайно" взагалі не буду поганими словами їх крити, але думаю всі самі розуміють що тут і як.

• 28.05.2023Тарас

  Гроші повернули за вийнятком сплати за доставку що мала бути за їх рахунок.

все прийшло ціле і не пошкоджене